Публичная оферта
(Условия пошива и продажи одежды)
(Условия пошива и продажи одежды)
Редакция от 20 июня 2025 г.
Настоящий документ (далее – “Оферта”, “Условия”), совместно с какими-либо иными документами, на которые ссылается Оферта, регулирует отношения между Покупателем и Продавцом по купле-продаже Товара в Интернет-магазине. Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ. Акцепт Покупателем Условий и/или оплата им счета означает полное и безоговорочное согласие с Условиями.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Оферты.
1.2. Доставка - услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю либо лицу, указанному Покупателем.
1.3. Заказ - это оформленный по форме Продавца запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине.
1.4. Интернет-магазин - совокупность Сайтов Продавца, где Покупатель или посетитель Сайта может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, а также перейти к Заказу Товара.
1.5. Каналы связи - это способы коммуникации между Продавцом и Покупателем, включая электронную почту, мессенджеры, сервисы обмена сообщениями в социальных сетях, SMS-сообщения, а также любые иные аналогичные средства электронного взаимодействия.
1.6. Оферта / Условия - условия купли-продажи Товаров; публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом («Договор») на условиях, содержащихся в настоящем документе.
1.7. Перевозчик - юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее услуги по доставке Заказов Покупателям.
1.8. Покупатель - физическое лицо, имеющее намерение приобрести Товары, либо приобретающее или использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, оформившее Заказ, либо указанное в Заказе лицо в качестве получателя Товар.
1.9. Продавец - индивидуальный предприниматель Щепотина Полина Олеговна, ИНН 701710910735, ОГРНИП 324700000030587.
1.10. Сайт - любой из и/или совокупность сайтов и/или страниц в социальных сетях Продавца, на которых представлены Товары Продавца, включая, но не ограничиваясь: https://www.instagram.com/kroxa.look?igsh=ZnU1dGkzejAzdG9h, https://taplink.cc/kroxa.look, https://vk.com/kroxa.look.
1.11. Сторона / Стороны - Покупатель и/или Продавец.
1.12. Товар - объект купли-продажи, представленный к продаже в Интернет-магазине.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящие Условия, совместно с какими-либо иными документами, на которые ссылаются Условия, регулируют отношения между Покупателем и Продавцом по купле-продаже Товара в Интернет-магазине.
2.2. Используя Сайт и/или размещая Заказ, Покупатель соглашается с настоящими Условиями. В случае несогласия с настоящими Условиями Покупатель не должен совершать покупку в Интернет-магазине.
2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на Сайте.
3. ИНФОРМАЦИЯ НА САЙТЕ
3.1. Информация на Сайте содержит товарные знаки, логотипы, торговые марки, коммерческие изображения и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь, тексты, фотографии, видеоматериалы, графические изображения, которые являются собственностью Продавца и третьих лиц. Информация и материалы, опубликованные на Сайте, не могут быть восприняты как предоставление лицензионных прав на интеллектуальную собственность, принадлежащую Продавцу либо третьим лицам.
3.2. Использование любой информации и материалов Сайта в любых целях, кроме личных, без письменного согласия правообладателя не допускается.
3.3. Продавец оставляет за собой право в любое время по собственному усмотрению вносить изменения в содержание материалов Сайта, расширять и сокращать предложение Товаров в Интернет-магазине, изменять цену, регулировать доступ к покупке любых Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров. Продавец не несет ответственность по причине удаления или редактирования материалов. Товары или услуги, не относящиеся напрямую к Продавцу, упомянуты исключительно в информационных целях. Вся информация о Продавце и третьих лицах на Сайте представлена в том виде, в котором она существует в распоряжении Продавца.
3.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
3.5. Информационные материалы о Товаре носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках Товара перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу.
3.6. Покупатель обязуется предоставить Продавцу корректные фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, почтовый адрес, телефон и/или другие данные необходимые для контакта с Покупателем и доставки Заказа. Продавец вправе передать контактные данные третьим лицам в целях исполнения Заказа Покупателя.
3.7. К отношениям между Покупателем и Продавцом, в том числе в части порядка заключения и расторжения договора розничной купли-продажи применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (“ЗППП”), Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 № 2463 а также положения Гражданского кодекса Российской Федерации.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА (ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ) И ОПЛАТА ЗАКАЗА
4.1. Для оформления Заказа в Интернет-магазине Покупатель связывается с Продавцом по посредством личных сообщений в мессенджерах или социальных сетях (“Каналы связи”).
Цена на каждую позицию Товара указана в Интернет-магазине и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
4.2. Если Покупателю необходима дополнительная информация для выбора Товара, он вправе запросить ее у Продавца.
4.3. Для оформления Заказа Покупатель предоставляет Продавцу следующую информацию: наименование Товара (модель), желаемый цвет, размер, количество и другие характеристики, актуальные для конкретного Товара; свои фамилию, имя, отчество, контактные данные (номер телефон и адрес электронной почты) и адрес Доставки; также Покупатель выбирает способ Доставки (об актуальных способах Доставки Продавец информирует Покупателя по Каналам связи).
4.4. Продавец производит расчет итоговой стоимости Товара и Доставки, сообщает ее Покупателю и направляет инструкции для внесение предоплаты. Покупатель производит предоплату в течение 3 рабочих дней с даты получения соответствующих инструкций от Продавца. Если оплата не произведена в течение указанного срока, Продавец вправе аннулировать Заказ.
4.5. После получения предоплаты, Продавец изготавливает Товар в соответствии с Заказом и по факту готовности присылает Покупателю фото Товара, а также направляет инструкции для оплаты оставшейся стоимости Товара и стоимости Доставки.
4.6. После получения оставшейся стоимости Товара и стоимости Доставки Продавец отправляет Товар Покупателю согласованным способом Доставки.
4.7. В случае изменения стоимости Доставки Товара Перевозчиком, либо некорректного расчета стоимости Доставки в момент оформления или оплаты Заказа Покупатель обязан оплатить разницу в стоимости Доставки. Заказ не будет передан Перевозчику, пока денежные средства не поступят Продавцу и не будут идентифицированы как доплата за Доставку Заказа.
4.8. Обязательства Покупателя по оплате Заказа считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ
5.1. Товар доставляется Покупателю Перевозчиком на адрес Доставки, указанный при оформлении Заказа, либо в пункт самовывоза, выбранный Покупателем при оформлении Заказа. Предварительно ознакомиться со списком способов доставки с указанием Перевозчиков или пунктов самовывоза можно, связавшись с Продавцом по Каналам связи.
5.2. В зависимости от выбранного способа Доставки, стоимость Доставки Заказа может быть расчетной и определяться исходя из веса всех заказанных Товаров, адреса Доставки, расценок услуг Перевозчика, независимо от Продавца. Стоимость доставки не входит в цену Товара и рассчитывается отдельно.
5.3. Продавец обязуется обеспечить передачу оплаченного Заказа Перевозчику для Доставки Покупателю или в пункт самовывоза в соответствии с выбранным способом Доставки. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и/или проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих Доставку Заказа. В случае недоставки Заказа по вине Продавца он возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и Доставки в полном объеме после получения от Перевозчика подтверждения утраты Заказа.
5.4. После передачи Заказа Перевозчику, Продавец направляет Покупателя уведомление о подтверждении отгрузки Заказа по Каналам связи, с указанием трек-номера для отслеживания статуса Доставки Заказа.
5.5. Дата Доставки может зависеть от времени, необходимого на обработку и изготовление Заказа, и сроков доставки выбранным Перевозчиком.
5.6. При получении Заказа Покупатель должен в присутствии Перевозчика или лица, передающего Товар (при самовывозе), осмотреть упаковку доставленного Товара на предмет повреждений и произвести ее вскрытие в присутствии Перевозчика для проверки Товара на соответствие заказанному количеству, ассортименту и комплектности, произвести внешний осмотр Товара на наличие повреждений, брака. В случае наличия претензий к доставленному Товару (повреждение упаковки, недовложение, вложение Товара отличного от заказанного, повреждения Товара, производственный брак, иные претензии) Покупатель и Перевозчик составляют акт о выявленных несоответствиях.
5.7. Подписание Покупателем документа о получении Заказа и не составление акта о выявленных несоответствиях свидетельствует об отсутствии претензий к внешнему виду Товара, его количеству, ассортименту и комплектности.
5.8. В случае если Доставка Товара произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по причинам, зависящим от Покупателя, последующая Доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по Доставке Товара.
6. СРОК ОБРАБОТКИ ЗАКАЗА И СРОК ДОСТАВКИ
6.1. Стандартный срок обработки Заказа (осуществление Продавцом всех необходимых действий по оформлению и изготовлению Заказа до момента отправки Заказа Покупателю) составляет 20-30 календарных дней, если Сторонами не согласованы иные сроки по Каналам связи.
6.2. Срок Доставки зависит от выбранного способа Доставки и Перевозчика и может составлять от 3 до 28 календарных дней.
7. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА, ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 дней, с учетом правил, установленных Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, установленных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 (“Перечень”).
7.2. Согласно п. 5 Перечня, обмену и возврату не подлежат изделия бельевого типа, в том числе, для новорожденных, к которым, среди прочего, относится нательная детская одежда (распашонки, кофточки, комбинезоны, слипы, ползунки, боди, песочники, чепчики, шапочки, царапки); носки, гольфы, колготки; постельное белье; одеяла, покрывала; полотенца и слюнявчики; пеленки, пеленки-коконы и пр.
7.3. Возврат Товара надлежащего качества, не относящегося к бельевым изделиям, в том числе, конвертов на выписку, возможен в случае, если сохранены его товарный вид (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки, ярлыков и этикеток), потребительские свойства.
7.4. Возврат осуществляется на основании запроса на возврат и чека, подтверждающего факт оплаты. Запрос на возврат вместе с чеком направляются на электронную почту Продавца: shchepotinap@gmail.com.
7.5. Доставка возвращаемого Товара надлежащего качества осуществляется силами и за счет Покупателя по адресу Продавца.
7.6. При отказе Покупателя от Товара согласно п. 7.3. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за вычетом расходов, связанных с Доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара к Продавцу.
8. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
8.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании в Интернет-магазине не является неисправностью или нефункциональностью Товара.
8.2. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и это не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
8.3. При возврате Покупателем Товара ненадлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, расходы на Доставку Товара к Покупателю, а также расходы на Доставку от Покупателя возвращенного Товара в срок не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом Товара ненадлежащего качества, при условии, что недостаток Товара возник не по вине Покупателя.
8.4. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена Товара может быть выполнена только посредством возврата Товара ненадлежащего качества и оформления нового Заказа на аналогичный Товар.
9. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине. Перед оформлением Заказа Покупатель обязуется ознакомиться Правилами ухода за товарами (Приложение 1 к Условиям).
9.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:
9.2.1. Неправильного оформления Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных;
9.2.2. Неправомерных действий третьих лиц.
9.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
9.4. Указание Покупателем недостоверных, некорректных, несуществующих номера телефона, адреса электронной почты, фамилии, имени, отчества Покупателя, а также других недостоверных сведений является нарушением настоящих Условий, расценивается как уклонение Покупателя от получения Товара и отказ от договора купли-продажи, а также является основанием для отмены Заказа.
9.5. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Условий, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ ПРОДАВЦА
10.1. Заходя на Сайт и оформляя Заказ в Интернет-магазине, Покупатель признает и соглашается с тем, что Товары и любые материалы, размещенные на Сайте, защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие интеллектуальные права на Товары или материалы, размещенные на Сайте, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, товарные знаки не переходят к Покупателю в результате пользования Сайтом или оформления Заказа.
10.2. Покупатель обязуется не нарушать интеллектуальные права Продавца.
10.3. В случае нарушения Покупателем положений настоящего раздела 11 Условий, Продавец вправе потребовать выплаты компенсации в размере 100 000 рублей за каждый случай нарушения, что не освобождает Покупателя от гражданской и уголовной ответственности.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
11.1. При акцепте Оферты Покупатель дает Продавцу согласие на обработку своих персональных данных, предоставленных при оформлении Заказа.
11.2. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Продавцом обязательств по Условиям, а также в целях направления Покупателю информационных и рекламных сообщений. Кроме того, обработка персональных данных осуществляется для совершенствования товаров, продуктов и услуг Продавца на основе анализа указанной информации, а также для обнаружения, предотвращения, смягчения последствий и расследования мошеннических или незаконных действий в отношении Интернет-магазина и Сайта и публикуемой в них информации, как объекта интеллектуальных прав Продавца.
11.3. Обработка персональных данных Покупателей производится в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
11.4. Покупатель может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных или рекламную рассылку, направив Продавцу соответствующее уведомление на адрес электронной почты: shchepotinap@gmail.com.
11.5. Покупатель дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Продавца, либо от иных лиц по поручению Продавца, на адрес электронной почты, телефон или мессенджера, привязанные к такому номера телефона, указанные Покупателем при оформлении Заказа. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Покупателем в любое время путем направления Продавцу соответствующего уведомления на адрес электронной почты: shchepotinap@gmail.com.
12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
12.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем третьим лицам.
12.2. В случае признания какого-либо положения данных Условий незаконным, недействительным или неосуществимым, это не влияет на законность, действительность или существенность остальных положений Условий.
12.3. Отношения Сторон, не урегулированные Условиями или иными документами, на которые ссылаются Условия, регулируются законодательством Российской Федерации.
12.4. В случае возникновения вопросов, претензий, замечаний со стороны Покупателя, он может обратиться к Продавцу по электронной почте: shchepotinap@gmail.com.
13. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ИП Щепотина Полина Олеговна
ИНН 701710910735
ОГРНИП 324700000030587
Банк: Филиал “Новосибирский” АО “АЛЬФА-БАНК”
Р/с: 40802810923640003101
К/с: 30101810600000000774
ИНН: 7728168971
БИК: 045004774
E-mail: shchepotinap@gmail.com
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ПРАВИЛА УХОДА ЗА ТОВАРАМИ
Редакция от 20 июня 2025 г.
Настоящий документ (далее – “Оферта”, “Условия”), совместно с какими-либо иными документами, на которые ссылается Оферта, регулирует отношения между Покупателем и Продавцом по купле-продаже Товара в Интернет-магазине. Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ. Акцепт Покупателем Условий и/или оплата им счета означает полное и безоговорочное согласие с Условиями.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Оферты.
1.2. Доставка - услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю либо лицу, указанному Покупателем.
1.3. Заказ - это оформленный по форме Продавца запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине.
1.4. Интернет-магазин - совокупность Сайтов Продавца, где Покупатель или посетитель Сайта может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, а также перейти к Заказу Товара.
1.5. Каналы связи - это способы коммуникации между Продавцом и Покупателем, включая электронную почту, мессенджеры, сервисы обмена сообщениями в социальных сетях, SMS-сообщения, а также любые иные аналогичные средства электронного взаимодействия.
1.6. Оферта / Условия - условия купли-продажи Товаров; публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом («Договор») на условиях, содержащихся в настоящем документе.
1.7. Перевозчик - юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее услуги по доставке Заказов Покупателям.
1.8. Покупатель - физическое лицо, имеющее намерение приобрести Товары, либо приобретающее или использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, оформившее Заказ, либо указанное в Заказе лицо в качестве получателя Товар.
1.9. Продавец - индивидуальный предприниматель Щепотина Полина Олеговна, ИНН 701710910735, ОГРНИП 324700000030587.
1.10. Сайт - любой из и/или совокупность сайтов и/или страниц в социальных сетях Продавца, на которых представлены Товары Продавца, включая, но не ограничиваясь: https://www.instagram.com/kroxa.look?igsh=ZnU1dGkzejAzdG9h, https://taplink.cc/kroxa.look, https://vk.com/kroxa.look.
1.11. Сторона / Стороны - Покупатель и/или Продавец.
1.12. Товар - объект купли-продажи, представленный к продаже в Интернет-магазине.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящие Условия, совместно с какими-либо иными документами, на которые ссылаются Условия, регулируют отношения между Покупателем и Продавцом по купле-продаже Товара в Интернет-магазине.
2.2. Используя Сайт и/или размещая Заказ, Покупатель соглашается с настоящими Условиями. В случае несогласия с настоящими Условиями Покупатель не должен совершать покупку в Интернет-магазине.
2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на Сайте.
3. ИНФОРМАЦИЯ НА САЙТЕ
3.1. Информация на Сайте содержит товарные знаки, логотипы, торговые марки, коммерческие изображения и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь, тексты, фотографии, видеоматериалы, графические изображения, которые являются собственностью Продавца и третьих лиц. Информация и материалы, опубликованные на Сайте, не могут быть восприняты как предоставление лицензионных прав на интеллектуальную собственность, принадлежащую Продавцу либо третьим лицам.
3.2. Использование любой информации и материалов Сайта в любых целях, кроме личных, без письменного согласия правообладателя не допускается.
3.3. Продавец оставляет за собой право в любое время по собственному усмотрению вносить изменения в содержание материалов Сайта, расширять и сокращать предложение Товаров в Интернет-магазине, изменять цену, регулировать доступ к покупке любых Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров. Продавец не несет ответственность по причине удаления или редактирования материалов. Товары или услуги, не относящиеся напрямую к Продавцу, упомянуты исключительно в информационных целях. Вся информация о Продавце и третьих лицах на Сайте представлена в том виде, в котором она существует в распоряжении Продавца.
3.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
3.5. Информационные материалы о Товаре носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках Товара перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу.
3.6. Покупатель обязуется предоставить Продавцу корректные фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, почтовый адрес, телефон и/или другие данные необходимые для контакта с Покупателем и доставки Заказа. Продавец вправе передать контактные данные третьим лицам в целях исполнения Заказа Покупателя.
3.7. К отношениям между Покупателем и Продавцом, в том числе в части порядка заключения и расторжения договора розничной купли-продажи применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (“ЗППП”), Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 № 2463 а также положения Гражданского кодекса Российской Федерации.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА (ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ) И ОПЛАТА ЗАКАЗА
4.1. Для оформления Заказа в Интернет-магазине Покупатель связывается с Продавцом по посредством личных сообщений в мессенджерах или социальных сетях (“Каналы связи”).
Цена на каждую позицию Товара указана в Интернет-магазине и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
4.2. Если Покупателю необходима дополнительная информация для выбора Товара, он вправе запросить ее у Продавца.
4.3. Для оформления Заказа Покупатель предоставляет Продавцу следующую информацию: наименование Товара (модель), желаемый цвет, размер, количество и другие характеристики, актуальные для конкретного Товара; свои фамилию, имя, отчество, контактные данные (номер телефон и адрес электронной почты) и адрес Доставки; также Покупатель выбирает способ Доставки (об актуальных способах Доставки Продавец информирует Покупателя по Каналам связи).
4.4. Продавец производит расчет итоговой стоимости Товара и Доставки, сообщает ее Покупателю и направляет инструкции для внесение предоплаты. Покупатель производит предоплату в течение 3 рабочих дней с даты получения соответствующих инструкций от Продавца. Если оплата не произведена в течение указанного срока, Продавец вправе аннулировать Заказ.
4.5. После получения предоплаты, Продавец изготавливает Товар в соответствии с Заказом и по факту готовности присылает Покупателю фото Товара, а также направляет инструкции для оплаты оставшейся стоимости Товара и стоимости Доставки.
4.6. После получения оставшейся стоимости Товара и стоимости Доставки Продавец отправляет Товар Покупателю согласованным способом Доставки.
4.7. В случае изменения стоимости Доставки Товара Перевозчиком, либо некорректного расчета стоимости Доставки в момент оформления или оплаты Заказа Покупатель обязан оплатить разницу в стоимости Доставки. Заказ не будет передан Перевозчику, пока денежные средства не поступят Продавцу и не будут идентифицированы как доплата за Доставку Заказа.
4.8. Обязательства Покупателя по оплате Заказа считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ
5.1. Товар доставляется Покупателю Перевозчиком на адрес Доставки, указанный при оформлении Заказа, либо в пункт самовывоза, выбранный Покупателем при оформлении Заказа. Предварительно ознакомиться со списком способов доставки с указанием Перевозчиков или пунктов самовывоза можно, связавшись с Продавцом по Каналам связи.
5.2. В зависимости от выбранного способа Доставки, стоимость Доставки Заказа может быть расчетной и определяться исходя из веса всех заказанных Товаров, адреса Доставки, расценок услуг Перевозчика, независимо от Продавца. Стоимость доставки не входит в цену Товара и рассчитывается отдельно.
5.3. Продавец обязуется обеспечить передачу оплаченного Заказа Перевозчику для Доставки Покупателю или в пункт самовывоза в соответствии с выбранным способом Доставки. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и/или проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих Доставку Заказа. В случае недоставки Заказа по вине Продавца он возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и Доставки в полном объеме после получения от Перевозчика подтверждения утраты Заказа.
5.4. После передачи Заказа Перевозчику, Продавец направляет Покупателя уведомление о подтверждении отгрузки Заказа по Каналам связи, с указанием трек-номера для отслеживания статуса Доставки Заказа.
5.5. Дата Доставки может зависеть от времени, необходимого на обработку и изготовление Заказа, и сроков доставки выбранным Перевозчиком.
5.6. При получении Заказа Покупатель должен в присутствии Перевозчика или лица, передающего Товар (при самовывозе), осмотреть упаковку доставленного Товара на предмет повреждений и произвести ее вскрытие в присутствии Перевозчика для проверки Товара на соответствие заказанному количеству, ассортименту и комплектности, произвести внешний осмотр Товара на наличие повреждений, брака. В случае наличия претензий к доставленному Товару (повреждение упаковки, недовложение, вложение Товара отличного от заказанного, повреждения Товара, производственный брак, иные претензии) Покупатель и Перевозчик составляют акт о выявленных несоответствиях.
5.7. Подписание Покупателем документа о получении Заказа и не составление акта о выявленных несоответствиях свидетельствует об отсутствии претензий к внешнему виду Товара, его количеству, ассортименту и комплектности.
5.8. В случае если Доставка Товара произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по причинам, зависящим от Покупателя, последующая Доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по Доставке Товара.
6. СРОК ОБРАБОТКИ ЗАКАЗА И СРОК ДОСТАВКИ
6.1. Стандартный срок обработки Заказа (осуществление Продавцом всех необходимых действий по оформлению и изготовлению Заказа до момента отправки Заказа Покупателю) составляет 20-30 календарных дней, если Сторонами не согласованы иные сроки по Каналам связи.
6.2. Срок Доставки зависит от выбранного способа Доставки и Перевозчика и может составлять от 3 до 28 календарных дней.
7. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА, ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 дней, с учетом правил, установленных Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, установленных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 (“Перечень”).
7.2. Согласно п. 5 Перечня, обмену и возврату не подлежат изделия бельевого типа, в том числе, для новорожденных, к которым, среди прочего, относится нательная детская одежда (распашонки, кофточки, комбинезоны, слипы, ползунки, боди, песочники, чепчики, шапочки, царапки); носки, гольфы, колготки; постельное белье; одеяла, покрывала; полотенца и слюнявчики; пеленки, пеленки-коконы и пр.
7.3. Возврат Товара надлежащего качества, не относящегося к бельевым изделиям, в том числе, конвертов на выписку, возможен в случае, если сохранены его товарный вид (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки, ярлыков и этикеток), потребительские свойства.
7.4. Возврат осуществляется на основании запроса на возврат и чека, подтверждающего факт оплаты. Запрос на возврат вместе с чеком направляются на электронную почту Продавца: shchepotinap@gmail.com.
7.5. Доставка возвращаемого Товара надлежащего качества осуществляется силами и за счет Покупателя по адресу Продавца.
7.6. При отказе Покупателя от Товара согласно п. 7.3. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за вычетом расходов, связанных с Доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара к Продавцу.
8. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
8.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании в Интернет-магазине не является неисправностью или нефункциональностью Товара.
8.2. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и это не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
8.3. При возврате Покупателем Товара ненадлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, расходы на Доставку Товара к Покупателю, а также расходы на Доставку от Покупателя возвращенного Товара в срок не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом Товара ненадлежащего качества, при условии, что недостаток Товара возник не по вине Покупателя.
8.4. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена Товара может быть выполнена только посредством возврата Товара ненадлежащего качества и оформления нового Заказа на аналогичный Товар.
9. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине. Перед оформлением Заказа Покупатель обязуется ознакомиться Правилами ухода за товарами (Приложение 1 к Условиям).
9.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:
9.2.1. Неправильного оформления Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных;
9.2.2. Неправомерных действий третьих лиц.
9.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
9.4. Указание Покупателем недостоверных, некорректных, несуществующих номера телефона, адреса электронной почты, фамилии, имени, отчества Покупателя, а также других недостоверных сведений является нарушением настоящих Условий, расценивается как уклонение Покупателя от получения Товара и отказ от договора купли-продажи, а также является основанием для отмены Заказа.
9.5. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Условий, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ ПРОДАВЦА
10.1. Заходя на Сайт и оформляя Заказ в Интернет-магазине, Покупатель признает и соглашается с тем, что Товары и любые материалы, размещенные на Сайте, защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие интеллектуальные права на Товары или материалы, размещенные на Сайте, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, товарные знаки не переходят к Покупателю в результате пользования Сайтом или оформления Заказа.
10.2. Покупатель обязуется не нарушать интеллектуальные права Продавца.
10.3. В случае нарушения Покупателем положений настоящего раздела 11 Условий, Продавец вправе потребовать выплаты компенсации в размере 100 000 рублей за каждый случай нарушения, что не освобождает Покупателя от гражданской и уголовной ответственности.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
11.1. При акцепте Оферты Покупатель дает Продавцу согласие на обработку своих персональных данных, предоставленных при оформлении Заказа.
11.2. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Продавцом обязательств по Условиям, а также в целях направления Покупателю информационных и рекламных сообщений. Кроме того, обработка персональных данных осуществляется для совершенствования товаров, продуктов и услуг Продавца на основе анализа указанной информации, а также для обнаружения, предотвращения, смягчения последствий и расследования мошеннических или незаконных действий в отношении Интернет-магазина и Сайта и публикуемой в них информации, как объекта интеллектуальных прав Продавца.
11.3. Обработка персональных данных Покупателей производится в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
11.4. Покупатель может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных или рекламную рассылку, направив Продавцу соответствующее уведомление на адрес электронной почты: shchepotinap@gmail.com.
11.5. Покупатель дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Продавца, либо от иных лиц по поручению Продавца, на адрес электронной почты, телефон или мессенджера, привязанные к такому номера телефона, указанные Покупателем при оформлении Заказа. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Покупателем в любое время путем направления Продавцу соответствующего уведомления на адрес электронной почты: shchepotinap@gmail.com.
12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
12.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем третьим лицам.
12.2. В случае признания какого-либо положения данных Условий незаконным, недействительным или неосуществимым, это не влияет на законность, действительность или существенность остальных положений Условий.
12.3. Отношения Сторон, не урегулированные Условиями или иными документами, на которые ссылаются Условия, регулируются законодательством Российской Федерации.
12.4. В случае возникновения вопросов, претензий, замечаний со стороны Покупателя, он может обратиться к Продавцу по электронной почте: shchepotinap@gmail.com.
13. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ИП Щепотина Полина Олеговна
ИНН 701710910735
ОГРНИП 324700000030587
Банк: Филиал “Новосибирский” АО “АЛЬФА-БАНК”
Р/с: 40802810923640003101
К/с: 30101810600000000774
ИНН: 7728168971
БИК: 045004774
E-mail: shchepotinap@gmail.com
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ПРАВИЛА УХОДА ЗА ТОВАРАМИ
Редакция от 20 июня 2025 г.
- Перед покупкой Товара Покупатель обязан ознакомиться с настоящими Правилами ухода за Товарами (“Правила”).
- Товары необходимо стирать на бережном (деликатном) режиме при температуре 30-40 градусов, отжим не более 800 оборотов в минут. Для стирки Товары разделяются по цветам (яркие и темные ткани стираются отдельно от светлых).
- Товары запрещено отбеливать и/или замачивать.
- Для стирки Товаров необходимо использовать мягкие детские порошки и/или гели для стирки.
- Запрещена машинная сушка Товаров.
- Допустимая температура глажки Товаров - до 150 градусов.
- Товары из муслина изделия с глиттером (блестками) можно гладить только с изнаночной стороны.
- Товары из муслина не рекомендуется стирать вместе с другой одеждой; если Товары из муслина стираются с другой одеждой, необходимо застегнуть все застежки на Товаре из муслина и вывернуть его наизнанку; в ином случае другая одежда может зацепить нить муслина и распустить ткань.
- Товары из муслина нельзя стирать вместе с вещами на липучках.
- Товары из муслина необходимо сушить в расправленном виде; для наиболее безопасной сушки рекомендуется разложить Товар из муслина на полотенце.
